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历时18个月,全院护理人员护士礼仪培训顺利完成
 
医院新闻  加入时间:2018-4-12 8:26:55     点击:55

为规范护理服务行为,塑造良好的护士职业形象,2016年10月份护理部安排刘萍、韩春蕾、侯世梅、刘月华、赵鑫、陈杰6名护理人员到济南参加护士礼仪培训班并以优异成绩结业。


2016年11月起护理部在全院范围内开展护士礼仪培训,6位老师从基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、鞠躬礼、原地指路、近距离提示、蹲姿、坐姿、接电话礼仪、开关门礼仪、递送名片及握手礼仪、伴随引路、行姿及行进间问好、行进间向##问好、推治疗车、持病历夹等十几个方面先后进行了详细的展示和讲解。


为了##科室工作,培训分新入职护士、25岁以下、25-35岁、35岁以上、护士长五组进行,截至2018年4月份完成全院护理人员的礼仪培训,培训合计48学时每组结束后进行评比,共评选出##学员42名,并在元旦晚会及护士节晚会中进行汇报演出,获得一致好评。今后,护士礼仪培训将成为##机制,作为每年新入职护士的岗前培训内容,##每位护理人员掌握护士礼仪要求。


通过礼仪培训,我院护理人员对护士礼仪、护患沟通技巧有了更加深入的理解和掌握,为提升临床护理服务质量,构建和谐护患关系打下坚实基础。


(文/张凌芳  图/护理部)

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